Conditions d'utilisation

Synease est un service pilote pour signaler et suivre les problèmes des parties communes d'un immeuble depuis WhatsApp. Son utilisation est gratuite pendant cette phase. Aucune facturation n'est effectuée dans l'application.

Signaler un problème

Indiquez votre immeuble et décrivez le problème avec des informations exactes. Vérifiez le récapitulatif avant de publier. Ne transmettez pas de données personnelles d'autres personnes, de documents confidentiels ou de photos de visages si cela peut être évité.

Suivi et gestion

Les voisins peuvent confirmer un signalement. Un gestionnaire doit être approuvé par l'administration avant d'accéder à son espace et aux signalements de ses immeubles. L'administration peut masquer un contenu ou bloquer un compte en cas d'abus.

Disponibilité et urgences

Synease aide à organiser le suivi des incidents ; il ne remplace pas les services d'urgence ni les canaux officiels de votre immeuble. En cas de danger immédiat, contactez les secours ou le responsable de l'immeuble par les moyens appropriés.

Questions sur le service : contact@synease.com.